پشتیبانی پرداخت و خرید سکه
در صورت بروز مشکل در پرداخت یا اضافه نشدن سکه، میتوانید از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری کنید.
۱. خرید موفق ولی سکه اضافه نشده
اگر پرداخت انجام شده اما سکه به حساب شما اضافه نشده است، رسید پرداخت، زمان خرید، شماره سفارش یا اطلاعات قابل پیگیری را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید.
۲. بررسی و اصلاح خرید
پس از بررسی وضعیت پرداخت، در صورت تایید تراکنش، سکه خریداریشده به حساب کاربر اضافه میشود یا راهنمایی لازم برای پیگیری ارائه میگردد.
۳. بازگشت وجه
بازگشت وجه بسته به نوع خرید، قوانین مارکت پرداختکننده و وضعیت مصرف سرویس بررسی میشود. اگر خرید از طریق مایکت یا بازار انجام شده باشد، بخشی از روند پیگیری ممکن است از طریق همان مارکت انجام شود.